POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Diamant Moissanite Switzerland. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité.

1. Les informations que nous recueillons

Lorsque vous naviguez sur notre site, que vous passez une commande ou que vous nous contactez, nous pouvons collecter :

Votre nom, prénom
Votre adresse postale et e-mail
Votre numéro de téléphone
Votre adresse IP et données de navigation (via cookies)
Vos informations de paiement (jamais stockées directement sur notre site)

2. Comment nous recueillons ces informations

Les données sont collectées :

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact
Lors d’un achat via notre boutique en ligne
Lors de l’inscription à notre newsletter (si applicable)
Par le biais de cookies et technologies similaires (Google Analytics, Wix cookies)

3. Pourquoi nous recueillons ces informations

Ces données nous permettent de :

Traiter et expédier vos commandes
Vous fournir un service client personnalisé
Améliorer votre expérience sur notre site
Répondre à vos demandes
Vous informer sur nos nouveautés et offres (avec votre accord)

4. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Notre prestataire de paiement sécurisé
La Poste Suisse (ou autres transporteurs pour la livraison)
Notre hébergeur Wix (sécurisé, certifié)

5. Où sont stockées les informations ?

Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, hébergés par Wix.com Ltd.
Wix se conforme aux normes de sécurité les plus strictes, y compris le RGPD.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités prévues :

1 an pour les formulaires de contact
10 ans pour les factures clients (obligations légales suisses)
Jusqu’à demande de suppression pour les abonnements marketing

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous utilisons :

Le protocole HTTPS (navigation sécurisée)
Un stockage sécurisé chez Wix
Des outils de protection anti-spam et anti-intrusion
Des accès restreints aux données internes

8. Vos droits

Conformément à la législation suisse et européenne, vous disposez :

D’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données
D’un droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins marketing

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
contact@diamantmoissanite.com

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.
Dernière mise à jour : 20 avril 2025